Maeva Bridal Couture is een online boutique. Op dit moment hebben wij (nog) geen bezoekadres.

Heb je een vraag over een jurk? Neem dan gerust contact met ons op.

Onze pre-loved en sample jurken en accessoires zijn zorgvuldig geselecteerde items met een verhaal — liefdevol gedragen, nog met een kaartje of enkel gepast in de showroom. Deze jurken zijn meestal direct beschikbaar in standaardmaten en kunnen mee naar huis of verzonden worden zonder lange wachttijd. Van de meeste items hebben wij ook maar 1 stuk op voorraad.

Houd er rekening mee dat lichte sporen van pasvorm of liefde zichtbaar kunnen zijn; dat maakt ze niet minder bijzonder, maar net iets unieker. Wij proberen deze sporen altijd duidelijk te vermelden of te laten zien op onze website.

Omdat elke bruid haar eigen silhouet heeft, raden we aan je jurk professioneel te laten aanpassen door een coupeuse voor een perfecte pasvorm.

Een pre-loved item is niet alleen een bewuste keuze. Het is duurzaam, elegant en couture voor een zachter prijskaartje. Of je nu op zoek bent naar jouw eerste look of een prachtige tweede jurk, onze pre-loved collectie biedt iconische ontwerpen met karakter én geschiedenis. Ready to be loved (again).

We begrijpen dat geen enkel lichaam hetzelfde is. Onze maattabellen geven je een startpunt, maar we adviseren altijd om je maten zorgvuldig op te nemen volgens onze meetgids. Omdat ieder merk een eigen maattabel hanteert, kan je maat per ontwerp verschillen. Voor de perfecte fit raden we aan je jurk na aankoop te laten afspelden en aanpassen door een ervaren coupeuse.

Val je tussen twee maten? Kies dan meestal voor de grotere maat. Een jurk kan altijd worden ingenomen, maar extra stof toevoegen is vaak lastiger. Wij helpen je graag bij deze keuze.

Gemiddeld beginnen bruiden 6 tot 8 weken voor de bruiloft met de eerste passessie bij de coupeuse. Zo is er genoeg tijd voor meerdere afpas-momenten en eventuele verfijningen.

Voor accessoires zoals sluiers, handschoenen en haarstukken raden we aan minimaal 8 tot 12 weken voor de bruiloft te bestellen, vooral als het gaat om maatwerk. Zo hebben we de tijd om elk detail perfect af te stemmen op jouw look.

Onze handschoenen worden speciaal voor jou gemaakt, zodat ze perfect aansluiten bij jouw jurk en persoonlijke stijl. Geef ons je handomtrek, bovenarm omtrek en polsomtrek en wij zorgen voor een luxueus, handgemaakt paar dat als een tweede huid voelt.

Bij Maeva Bridal Couture vind je een zorgvuldig samengestelde collectie sluiers die variëren van tijdloos klassiek tot gedurfd modern.

Van minimalistische, enkel-laagse sluiers tot dramatische cathedral-length designs — en alles daartussen. Denk aan klassieke mantilla-sluiers met kant, romantische blusher-sluiers, of moderne, transparante creaties zonder rand. Elk ontwerp is met de hand geselecteerd of op maat gemaakt om naadloos aan te sluiten bij jouw jurk én jouw persoonlijkheid. We helpen je graag de stijl te vinden die jouw jurk en persoonlijkheid aanvult.

Wil je ontdekken welke stijl het beste bij jou past? We hebben speciaal hiervoor een aparte pagina samengesteld waarin we je meenemen door de verschillende soorten sluiers, met stylingtips en inspiratie.

✨ Your veil, your moment.

Hang je sluier op een hanger met een zachte, stoffen hoes om kreukels te voorkomen. Vermijd vochtige ruimtes en direct zonlicht om vergeling te voorkomen. Laat hem eventueel stomen of licht persen vlak voor de bruiloft voor een frisse, vloeiende look.

Bewaar je jurk in een ademende kledinghoes (geen plastic) op een koele, droge plek. Hang hem hoog genoeg zodat de zoom de grond niet raakt. Voor extra bescherming kun je zijdepapier gebruiken tussen delicate lagen.

Laat je jurk zo snel mogelijk professioneel reinigen door een specialist in bruidsmode. Daarna kun je hem bewaren in een zuurvrije bewaardoos met zijdepapier, zodat hij generaties lang mooi blijft.

Ja, met plezier. Wij kijken verder dan alleen de jurk: van sluier tot handschoenen, van sieraden tot haaraccessoires. We helpen je een harmonieuze en tijdloze look te creëren die jouw verhaal vertelt.

Zeker. We helpen regelmatig bruiden wereldwijd. Stuur ons je maten door in centimeters én inches, en wij zorgen dat deze correct vertaald worden naar de maattabel van het merk van jouw keuze.

Plaats je een bestelling op werkdagen voor 16:00 uur, dan wordt jouw bestelling bijna altijd dezelfde (werk)dag nog verzonden.

Wij verzenden al onze bestellingen met PostNL binnen Nederland of DHL.

Gratis verzending naar Nederland en België bij een minimale besteding van 29,95 euro.

Nederland:

Het pakketje wordt doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen geleverd.
Brievenbuspakje met Track & Trace: 4,95 euro.
Is het pakket wat groter? Dan zijn de verzendkosten 6,95 euro.

België:

De kosten voor verzending naar België zijn 7,95 euro.

Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden:

De kosten voor verzending naar bovenstaande landen zijn 12,95 euro.

Meer informatie over de levering van jouw bestelling kun je vinden in de bestelbevestiging.

We hopen dat je bestelling precies is waar je van droomde. Toch begrijpen we dat soms een item niet helemaal is wat je in gedachten had. Daarom bieden wij je de mogelijkheid om (niet-gepersonaliseerde) producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voor onze standaardcollectie

• Je kunt niet-gepersonaliseerde items binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
• Het artikel moet in perfecte, ongedragen staat verkeren: vrij van vlekken, geuren of beschadigingen, en zorgvuldig verpakt in de originele verpakking.
• Zodra je retour door ons is goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.
  

Voor bruidsjurken & gepersonaliseerde items

Onze bruidsjurken, sluiers en alle speciaal voor jou ontworpen of gepersonaliseerde stukken zijn unieke creaties. Deze worden volledig op bestelling gemaakt, waardoor ze niet geretourneerd kunnen worden. Hieronder vallen onder andere:

• Op maat gemaakte trouwjurken, accessoires en sluiers
• Gepersonaliseerde producten

We raden je aan om bij twijfel vooraf contact met ons op te nemen, zodat we samen zeker weten dat je bestelling helemaal naar wens zal zijn.

Veiligheidslabels

Alle bruidsjurken worden geleverd met een veiligheidslabel. Retourneren is alleen mogelijk wanneer dit label onaangetast en op de originele plaats bevestigd is.

Verwijdering of beschadiging van het label betekent dat wij de retour helaas niet kunnen accepteren.

Verzenden met verzekering

Wij verzenden onze bruidsjurken altijd verzekerd om jou de zekerheid te geven dat jouw creatie veilig bij je aankomt.

Wij raden aan dat je bij een retour óók kiest voor een verzekerde verzending met track & trace. Mocht een pakket tijdens retourzending zoekraken, dan kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet terugbetalen.

Elk stuk wordt met zorg en toewijding voor jou gemaakt. Mocht je bestelling toch niet helemaal zijn wat je voor ogen had, dan kun je deze — mits voldaan aan onze voorwaarden — retourneren. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

1.Meld je retour aan

Stuur een e‑mail naar contact@maevabridalcouture.com met:

- Je volledige naam
- Je ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
- De reden van retour

2.Bevestiging & retourinstructies

Na goedkeuring ontvang je van ons:

- Het retouradres
- Een retourformulier
- Eventuele verdere instructies

Let op: wij moeten je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retour hebben ontvangen.

3.Verpakken & documenteren

- Vul het retourformulier volledig in en plaats het in de verpakking of doos.
- Zorg dat het product ongeschonden, ongedragen en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
- Eventuele gratis ontvangen producten dienen ook geretourneerd te worden. Ontvangen wij deze niet terug, dan wordt de verkoopwaarde in rekening gebracht.

4.Verzending

- De retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.
- Wij raden sterk aan om verzekerd te verzenden met track & trace.
- Bewaar altijd het verzendbewijs. Zonder verzendbewijs kunnen wij geen onderzoek starten bij verlies, en kan de retour helaas niet worden terugbetaald.

5.Ontvangst & Terugbetaling

- Zodra je retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 7 werkdagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.
- Maeva Bridal Couture behoudt zich het recht voor om retouren af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden is voldaan.

Tip: Verpak je item met dezelfde liefde waarmee wij het hebben verstuurd — dit verkleint de kans op schade en zorgt dat je retour vlekkeloos wordt verwerkt.
Maak eventueel voor verzending een foto van het pakket en het verzendbewijs. Zo hebben we samen altijd een referentie, mocht er iets misgaan tijdens transport.

Wat vervelend om te lezen dat het product beschadigd/defect is. Stuur na ontvangst van het product direct een mail naar contact@maevabridalcouture.com inclusief een foto van de beschadiging aan het product. We lossen dit dan uiteraard zo snel mogelijk voor je op.

Zeker. Zodra jouw bestelling wordt afgeleverd vragen wij om alle producten binnen 14 dagen te controleren. Klopt er iets niet? Stuur een e-mail naar contact@maevabridalcouture.com met daarin uitleg over het probleem en foto's van het desbetreffende product. Wij bieden je dan graag een oplossing.

Constateren wij dat het onder de garantie valt, dan zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing. Het is echter aan ons om te beslissen welke van de volgende opties wij bieden.

• Als het product kan worden gerepareerd, dan zullen wij het repareren
• Indien reparatie van het product niet mogelijk is, bezorgen wij je een vervangend product.
• Als het niet mogelijk is om het product te repareren en we hebben het niet meer op voorraad, dan bieden wij een alternatief product.
• Ga je niet akkoord met het alternatieve product? Dan bieden wij je een terugbetaling aan.

De garantie vervalt wanneer:

• Het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik
• Het gaat om een pre-loved of sample product.
• Als jij of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht
• Als je het hebt gebruikt op een manier waarvoor het artikel niet bedoeld is
• Beschadigingen door water en/of vuur
• Beschadiging door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring
• Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid
• Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarspray
• Verkleuring door reinigen met chemische middelen
• Verlies van achterkantje oorbellen
• Verloren sieraden items kunnen we niet vergoeden, we hebben het defecte item nodig om compensatie of reparatie aan te bieden

We willen natuurlijk dat je zo lang mogelijk kunt genieten van onze producten. Op de pagina 'Sieraden Verzorging en Materialen' lees je hoe je het beste kunt omgaan met je sieraden.

Maeva Bridal Couture is een online boutique. Op dit moment hebben wij (nog) geen bezoekadres.

Heb je een vraag en kun je het antwoord op deze vraag niet in onze FAQ vinden? Neem dan contact met ons op door een mail te sturen naar contact@maevabridalcouture.com of door het contactformulier in te vullen op deze pagina. Wij zullen dan je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.